سياسة الإرجاع
تعرف على شروط وإجراءات الإرجاع والاستبدال
رضا العملاء هو أولويتنا! نحن هنا لمساعدتك.
1. مدة الإرجاع
يمكنك إرجاع أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. شروط الإرجاع
- المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم
- العبوة الأصلية كاملة مع جميع الملحقات
- إيصال الشراء أو رقم الطلب
3. كيفية الإرجاع
- تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو الهاتف
- اذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سنرسل لك تعليمات الإرجاع
- أرسل المنتج إلينا
4. رسوم الإرجاع
رسوم شحن الإرجاع على حساب العميل، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
5. الاسترداد
يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.