سياسة الإرجاع

تعرف على شروط وإجراءات الإرجاع والاستبدال

رضا العملاء هو أولويتنا! نحن هنا لمساعدتك.

1. مدة الإرجاع

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط الإرجاع

  • المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم
  • العبوة الأصلية كاملة مع جميع الملحقات
  • إيصال الشراء أو رقم الطلب

3. كيفية الإرجاع

  1. تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو الهاتف
  2. اذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع
  3. سنرسل لك تعليمات الإرجاع
  4. أرسل المنتج إلينا

4. رسوم الإرجاع

رسوم شحن الإرجاع على حساب العميل، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.

5. الاسترداد

يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.